Отдыхали в отеле Александра Цандрипш с 14 по 22 сентября 2026 г. Отель позиционирует себя «все включено», но по факту не все включено. Питание трехразовое, алкоголь (вино красное, белое и пиво (все местное) – бесплатно, а крепкие алкогольные напитки, коктейли и т.д. за деньги, и еще мороженое обыкновенное в стаканчике бесплатно, а какое –нибудь «фильдиперсовое» за деньги.
Администратор в отеле не клиенто-ориентирована, от слова совсем. Она работает каждый день, 24 часа в сутки и сложилось впечатление, что она живет на рецепшене (м.б. совладелец или владелец). Пример: мы заехали в номер в 5 утра, в номере стоит чайник, а чашек нет. Идя на завтрак в 8-00 утра сказали ей об этом, чтобы она дала чашки или стаканы, ее ответ «вам принесут», после обеда в 14-00 опять ей напомнили, ее ответ « я помню про вас», проходя мимо нее с ужина в 19-00 опять ей сказали, она с недовольным видом ушла самолично за чашками и через 20 секунд принесла. На нашу просьбу ушел целый день.
Такая же «фигня» с трансфером (у нас был индивидуальный за доп.плату). По ее (администратора) мнению, я должна была сама звонить водителям и в транспортный отдел, на что мы ей ответили «наша задача сообщить, когда за нами приехать, а ваша задача договориться и доставить нас в аэропорт». В конечном итоге она сама все сделала.
Отель чистенький, новенький. В отеле горничная испано-говорящая (по-русски плохо, только стандартные слова, изъяснялись с ней по эл.переводчику) убирается не качественно , в ванной комнате за всю неделю ни разу не помыла раковину и не убралась в душевой кабине. Постельное белье за семь дней не меняли, поменяли только полотенца.
О питании: все нормально, кроме одного но. Отсутствие фруктов, от слова совсем. Например небольшие подносы с нарезанными апельсинами, и нарезанными бананами, нарезанными яблоками. На третий день не выдержала и спросила «где сезонные фрукты-арбузы, дыни, виноград», мне ответили не сезон . Это в сентябре-то не сезон арбузов и дынь с виноградом!!! В общем с фруктами полный кошмар. В столовой работают узбеки (два мальчика, девочка, повар по моему тоже узбечка),еда сытная, вкусная, по-домашнему, и за семь дней блюда не повторялись. Голодными не были точно.
Пляж –зонты ,лежаки, полотенца все есть, места всем хватало. Никаких чужих на пляже не было, только свои, из нашего отеля (БОЛЬШОЙ ПЛЮС). Но пляж грязноват. Много палок, веток, водорослей, которые нанесло с моря и их не убирают. На пляже вообще не видела, ни разу , чтобы кто-нибудь обслуживал. Зонтики разворачивали сами.
Еще большой минус отсутствие вытяжки в ванной комнате. Когда помоются два человека, вся ванная в пару и влаге, из-за отсутствия вытяжки влага была всегда, открывали дверь в номер, чтобы немножко просушить.
Резюме- второй раз в этот отель не поедем, это точно. Вернутся сюда не хочется.
И еще «все включено», но не все включено, в день выезда в 12-00 вы перемещаетесь на рецепшен, с вас срезают браслеты и вы не можете пользоваться инфраструктурой отеля (в т.ч. обедать или ужинать), только сидите на рецепшене и ждете, когда вас заберут. У нас был выезд в 15-00, просили администратора доплатить по часам (за 3 часа), нам сказали только за пол суток можно. Оплатили три часа по цене пол суток.
